Politika ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 1. januára 2026

Posledná aktualizácia: 24. januára 2026

1. Úvodné ustanovenia

Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") upravuje spôsob, akým spoločnost helquro, s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12 345 678 (ďalej len "my", "naša spoločnosť" alebo "prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov našej webovej stránky.

Táto Politika je vypracovaná v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Identifikácia prevádzkovateľa

Názov: helquro, s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12 345 678

DIČ: 2023456789

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 1234 5678

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné údaje

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Poštová adresa

3.2 Technické údaje

  • IP adresa
  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Údaje o návšteve stránky (čas, dátum, navštívené stránky)
  • Cookies a podobné technológie

4. Účely a právny základ spracúvania

4.1 Spracovanie objednávok

Účel: Vybavenie objednávok produktov PulseCore
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Doba uchovávania: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu

4.2 Zákaznícka podpora

Účel: Poskytovanie zákazníckej podpory a komunikácia
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávania: 3 roky od posledného kontaktu

4.3 Marketingová komunikácia

Účel: Zasielanie informácií o produktoch a akciách
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

5.1 Dodávatelia služieb

  • Doručovacie služby: Slovenská pošta, DPD, GLS
  • Platobní poskytovatelia: PayPal, Stripe
  • IT služby: Webhostingové služby, cloudy služby

5.2 Štátne orgány

Osobné údaje môžeme poskytnúť štátnym orgánom v rámci ich zákonných oprávnení, najmä daňovým orgánom a orgánom činným v trestnom konaní.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje a informácie o spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov.

Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich osobných údajov:

  • SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
  • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie systémov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom iba oprávneným zamestnancom
  • Pravidelné zálohovanie dát
  • Monitoring a detekcia bezpečnostných incidentov

8. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje spracúvame prevažne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade prenosu údajov do tretích krajín zabezpečujeme primerané záruky v súlade s GDPR, ako sú rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

9. Kontakt a podávanie sťažností

Kontakt pre otázky o ochrane údajov:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 1234 5678
Pošta: helquro s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Dozorový orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: dataprotection.gov.sk

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto Politiku. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany údajov.

Máte otázky o ochrane údajov?